產(chǎn)品詳細介紹
學碩酒店管理教學軟件V4.0
Xueuo Hotel Management Education Software V3.0
《學碩酒店管理教學軟件》按國家星級賓館標準化業(yè)務程序流程設計，集酒店管理與教學于一體，功能涵蓋全面，為正在學習酒店管理專業(yè)的同學提供一個仿真實踐的平臺，讓他們在學習理論知識的同時，通過系統(tǒng)模擬的操作，對現(xiàn)代酒店管理的理念和思想有一個直觀的了解；同時，通過該軟件進行教學，可以改變傳統(tǒng)的教學模式，減輕教師的教學負擔，使理論性的教學不再枯燥，提高教學質(zhì)量。軟件提供兩個角色（酒店、客戶）供學生模擬操作，使學生從不同角度來了解酒店管理及酒店代理商業(yè)務管理的操作流程及規(guī)范。
一、 軟件功能模塊
管理員端 帳號管理、添加帳戶、日志管理、數(shù)據(jù)管理
教師端 班級管理、學生管理（學生列表、添加學生、批量添加學生）、
案例管理（案例列表、添加案例、案例目錄）系統(tǒng)幫助
學生端：
酒店經(jīng)營者
總經(jīng)理：設置管理、經(jīng)營查詢、報表查看、酒店企業(yè)網(wǎng)、酒店行業(yè)網(wǎng)
前廳部：預訂處理、前臺接待
客房部：房態(tài)設置、房型查看、廳房狀態(tài)、客房清潔、失物招領(lǐng)、投拆意見
餐欽部：預訂審核、菜單管理、添加菜類、飯桌管理、場所設置、帳單查詢、投訴意見
康樂部：帳單查詢、投訴意見
工程部：客房維修、投訴意見
人事部：員工管理、員工考核、員工獎勵、崗位變動、請假管理、員工生日表、投拆意見
銷售部：協(xié)議單位、會員管理、歷史記錄、黑名單、酒店推廣、投訴意見、酒店企業(yè)網(wǎng)、酒店行業(yè)網(wǎng)
財務部：財務收入、財務支出
角色切換功能：在酒店經(jīng)營者與消費者之間切換
案例管理
客戶
預訂操作：電話預訂、酒店企業(yè)網(wǎng)預訂、酒店行業(yè)網(wǎng)預訂
散客操作：預訂查詢、預訂入住、散客入住、客單退房、我的房間
團體操作：預訂查詢、團體入住、團體退房、我的房間
廳房操作：預訂查詢、廳房操作
餐廳消費：預訂查詢、餐廳點菜、消費結(jié)帳
康樂消費：康樂開單、消費結(jié)算
投訴管理：投訴意見
商務中心：復印、傳真
酒店切換：選擇其他酒店
角色切換：在酒店經(jīng)營者與消費者之間切換
系統(tǒng)幫助：實習目標、過程
案例管理：餐欽案例、營銷案例、客房案例、前廳服務案例
酒店企業(yè)網(wǎng)
酒店風采：酒店簡介
酒店資訊：酒店新聞、行業(yè)新聞、失物招領(lǐng)
酒店服務：客戶服務、餐欽服務、康樂服務、會議服務
在線預訂：客房預訂、餐欽預訂、會議預訂
酒店行業(yè)網(wǎng)
行業(yè)資訊：
酒店加盟：
信息管理：我的積分、預訂記錄
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