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最后更新：2015-06-24
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生產(chǎn)企業(yè)：深圳市天行健企業(yè)管理顧問有限公司
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產(chǎn)品詳細介紹只要方法得當，在中小企業(yè)開展基于六西格瑪?shù)馁|量管理是完全可行的。受到中小企業(yè)的實際經(jīng)營情況，資金、人才和管理水平條件的限制，沒有必要也沒有那個條件要求企業(yè)內部的所有活動都達到六西格瑪水平。針對中小企業(yè)內部活動，建立不同的西格瑪標準，循序漸進的。開展六西格瑪管理咨詢活動對于中小企業(yè)有著極為重要的意義。
1、質量管理基礎薄弱
雖然根據(jù)一些調查的結果，似乎我國中小企業(yè)的質量管理工作取得了令人振奮的成績，但是現(xiàn)實中不斷出現(xiàn)的質量問題卻讓人無法盲目樂觀。
如2006年，國家發(fā)展和改革委員會中小企業(yè)司對山東省濟南市進行中小制造企業(yè)的全面質量調查，調查數(shù)據(jù)表明，目前我國中小制造企業(yè)有35%處在開展全過程質量管理階段，還有5%中小企業(yè)處在更高層次的建立質量管理體系階段，這兩類企業(yè)數(shù)占到了中小制造企業(yè)總數(shù)的40%！根據(jù)這一結果，似乎我國中小制造企業(yè)已經(jīng)具有一定的質量管理水平，但進一步調查所得出的情況遠非如此。在這些所謂開展全過程質量管理和建立質量管理體系的企業(yè)中，有兩個問題突出的存在著：
①這些企業(yè)大都不能完全理解和掌握六西格瑪全面質量管理的實質，而是在全國大規(guī)模推廣活動中開始建立企業(yè)的全過程質量管理制度的。在這種質量管理中有很多形式大于內容的東西，并未對企業(yè)的質量提升產(chǎn)生實際的作用，反而讓員工對于“質量管理”這一術語產(chǎn)生排斥心理。
②六西格瑪質量管理的統(tǒng)計數(shù)據(jù)基礎缺乏。這些企業(yè)很多都是從無檢驗、無質量管理的“史前階段”，跨越過統(tǒng)計質量管理階段，直接邁進全過程質量管理階段的，這樣的“大躍進”造成全過程質量管理所必需的統(tǒng)計質量控制基礎幾乎為零，難以發(fā)揮出應有的作用，即使在那些質量管理水平較高的、占中小企業(yè)總數(shù)5%的處在按IS09000標準建立企業(yè)質量管理體系的企業(yè)中，也依然存在著把很多功夫花在制定質量管理體系文件上，忽視在實際的質量管理工作中真正貫徹標準。一些中小企業(yè)通過了IS09000標準認證后，企業(yè)唯一的變化就是質量管理體系文件的堆砌。
2、質量經(jīng)濟性要求更高
產(chǎn)品質量的改進需要成本投入，為了達到質量的提升。中小制造企業(yè)只有在實現(xiàn)短期盈利的基礎上才能實施質量改進。從我國中小企業(yè)在金融危機中所面臨的嚴峻形勢來看，那些需要進行長期投入，而收效又極為緩慢的長期戰(zhàn)略顯然不切實際。如果某質量改進策略需要持續(xù)的資金投入?yún)s不能帶來立竿見影的收益，對這些中小企業(yè)而言是沒有實施意義的。持續(xù)改進必須建立在良好的質量管理經(jīng)濟性基礎上。
中小制造企業(yè)質量改進需達到的三原則是：
①凈收益最大化原則；
②總投入最小化原則；
③投入計劃與企業(yè)現(xiàn)金流相適應原則。
對在這些質量管理基礎薄弱的中小企業(yè)實施質量改進，不但需要對質量過程改進中需要支付的本與所得的收益進行核算，實現(xiàn)企業(yè)的凈收益最大化，而且需要使企業(yè)的現(xiàn)金流能夠支撐質量過程改進的資金投入需求，在資金投入最小化的同時實凈收益的最大化。
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