售前是企業(yè)和用戶溝通的橋梁,什么樣的售前才是好售前呢?
很多人說售前學(xué)會(huì)FAB(功能、優(yōu)勢、價(jià)值)大法就可以了,但是現(xiàn)實(shí)中往往F還沒講完,用戶就煩了。對此,某不愿透露姓名的青鹿資深售前這樣描述售前業(yè)務(wù)水平:“菜鳥售前強(qiáng)調(diào)參數(shù)、普通售前堆功能,優(yōu)秀的售前......就像我們青鹿售前這樣!”一般售前和青鹿售前究竟有什么不一樣呢?
讓我們在售前日常的工作情境中一探究竟👇👇👇
1 領(lǐng)導(dǎo):看看這個(gè)政策,多了解當(dāng)?shù)厍闆r
2 同事:明天一起拜訪用戶,確認(rèn)用戶需求
3 用戶:需求就是這些,辛苦出個(gè)方案
4 用戶:方案有些問題,需要幫忙解答
成為“不一般的”高素質(zhì)售前,不是一蹴而就的,除了在工作實(shí)踐中日積月累,還需要不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)與提升。
日前,青鹿全國各地的售前工程師齊聚總部,參加了為期4天的2019年度售前培訓(xùn)大會(huì),開展了專題講座、工作述職、分組探究匯報(bào)、綜合考核等20余項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),全方位提升業(yè)務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)。
青鹿2019年度售前培訓(xùn)大會(huì)
在緊湊而充實(shí)的培訓(xùn)中,我們了解到,一名專業(yè)的售前要文能提筆寫方案,武能登梯提電鉆,即要有深厚的技術(shù)沉淀,更要真誠地對待用戶,幫助用戶理解項(xiàng)目、站在用戶的角度進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。
青鹿售前團(tuán)隊(duì),一直致力于為廣大客戶提供專業(yè)、貼心的售前服務(wù)。未來,他們將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)提升,為廣大用戶提供更加完善的服務(wù)!
青小鹿有話說
項(xiàng)目交給青鹿售前用戶省心、同事放心,咱們青鹿的售前就是不一樣!
歡迎關(guān)注公眾號:青鹿教育科技(ID:qljy_2017),更詳細(xì)地了解青鹿及青鹿人吧!