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      保險綜合業(yè)務(wù)模擬教學軟件
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      最后更新:2015-01-12
      關(guān) 注 度:1573
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      產(chǎn)品詳細介紹保險綜合業(yè)務(wù)模擬教學軟件
            保險實務(wù)模擬教學軟件是一套完整的模擬真實保險公司的所有業(yè)務(wù)的實訓軟件,它可以讓學生在課堂中模擬保險公司中的各種角色,讓學生在走上工作崗位前就能熟練操作各項保險業(yè)務(wù)。是目前國內(nèi)設(shè)計完善、內(nèi)容豐富的保險實訓教學實驗系統(tǒng)軟件,還是一套以實踐操作與理論相結(jié)合的方式掌握保險技能的綜合性培訓教學系統(tǒng)。是集培訓、教學、練習、實驗和考核為一體教學系統(tǒng)。本軟件把課本上的保險理論與具體實踐相結(jié)合,加深對理論知識的學習,掌握實際應(yīng)用的真實性,加強感性認識及實際操作的能力。通過對該軟件的使用,學生可以體會保險的各種角色的操作業(yè)務(wù)和流程,可以實現(xiàn)對學生操作過程及操作效果進行跟蹤及考評,各角色之間還可以通過交互模式進行實訓。本軟件的開發(fā)我們特聘沈新榮教授為專業(yè)高級顧問,沈教授不僅擁有10多年的保險行業(yè)實踐工作經(jīng)驗,并擁有多年的保險學教學經(jīng)驗,使得保險實訓軟件擁有了實際的公司操作環(huán)境并結(jié)合到教學的考核,監(jiān)控,考評等功能,是一款高品質(zhì)的教學軟件。本軟件建立在現(xiàn)代保險業(yè)加入世界貿(mào)易組織后的保險市場格局這樣的基礎(chǔ)上,在全面闡述保險基本理論的同時,著力總結(jié)和解釋保險業(yè)的保險市場上的新情況、新問題、新趨勢,以合乎中國保險發(fā)展的實際。

      軟件技術(shù)概述:
            本項目采用B/S結(jié)構(gòu)(Browser/Server,瀏覽器/服務(wù)器模式),B/S結(jié)構(gòu)是WEB興起后的一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式,WEB瀏覽器是客戶端最主要的應(yīng)用軟件。這種模式統(tǒng)一了客戶端,將系統(tǒng)功能實現(xiàn)的核心部分集中到服務(wù)器上,簡化了系統(tǒng)的開發(fā)、維護和使用。客戶機上只要安裝一個瀏覽器(Browser),如Netscape Navigator 或者 Internet Explorer,服務(wù)器安裝SQL Server數(shù)據(jù)庫。瀏覽器通過Web Server同數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)交互。在開發(fā)環(huán)境上選擇.net框架, .NET框架是一個多語言組件開發(fā)和執(zhí)行環(huán)境,它提供了一個跨語言的統(tǒng)一編程環(huán)境。.NET框架的目的是便于開發(fā)人員更容易地建立Web應(yīng)用程序和Web服務(wù),使得Internet上的各應(yīng)用程序之間,可以使用Web服務(wù)進行溝通。從層次結(jié)構(gòu)來看,.NET框架又包括三個主要組成部分:公共語言運行時(CLR:Common Language Runtime)、服務(wù)框架(Services Framework)和上層的兩類應(yīng)用模板——傳統(tǒng)的Windows應(yīng)用程序模板(Win Forms)和基于ASP.NET的面向Web的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序模板(Web Forms和Web Services)。
            公共語言運行時(CLR),是一個運行時環(huán)境,管理代碼的執(zhí)行并使開發(fā)過程變得更加簡單。CLR是一種受控的執(zhí)行環(huán)境,其功能通過編譯器與其它工具共同展現(xiàn)。
            在CLR之上的是服務(wù)框架,它提供了一套開發(fā)人員希望在標準語言庫中存在的基類庫,包括集合、輸入/輸出、字符串及數(shù)據(jù)類。
            為了使模擬教學過程更加逼真,學生操作趣味性更好,本項目前臺界面采用主流flash技術(shù),以打造非常逼真絢麗的界面,使學生能更好地融入自己扮演的角色。

      一、軟件功能模塊概述
      該模擬保險實訓教學系統(tǒng)擁16個險種可供學生模擬操作。(其中財產(chǎn)險分為:企業(yè)財產(chǎn)險、家庭財產(chǎn)險、工程險、水險國內(nèi)貨物運輸險、水險進出口貨物險、水險船舶險、責任險、信用、保證險、 農(nóng)業(yè)險、車險、特殊綜合類險。其中人壽險分為:分紅保險、少兒保險、養(yǎng)老保險、意外保險、健康保險),全部險種都為國內(nèi)保險公司真實條款,共有500多條主險和附加險條款,具有完整的費率表和各種類型的投保單模版、批單模版、索賠單證模板,此模塊為開放模塊,老師可以根據(jù)學校教學要求進行自行設(shè)計添加險種、費率、條款、模板。
      全流程業(yè)務(wù)處理:
      1.承保業(yè)務(wù)實驗:a正常承保業(yè)務(wù)實驗流程、b承保費率調(diào)整業(yè)務(wù)實驗流程、c承保限制責任業(yè)務(wù)實驗流程、d承保增加免賠業(yè)務(wù)實驗流程、e.承保退單業(yè)務(wù)實驗流程、f承保拒保業(yè)務(wù)實驗流程、g承保臨時分保實驗流程;
      2.理賠業(yè)務(wù)實驗:a.正常理賠業(yè)務(wù)實驗流程、b.糾紛案件理賠業(yè)務(wù)實驗流程、c.涉及再保理賠業(yè)務(wù)實驗流程、d.代位追償業(yè)務(wù)實驗流程、e.委付業(yè)務(wù)實驗流程;
      3. 保單變更實驗:a. 投保人/被保險人變更實驗流程、b.標的變更(加費、減費)實驗流程、c. 標的地址變更實驗流程d、保額增加實驗流程、e.保額減少實驗流程、f.保險責任變更(加費、減費)實驗流程;
      4. 再保公司實驗: a.合同分保業(yè)務(wù)實驗流程、b.臨時分保業(yè)務(wù)實驗流程、c.預約分保業(yè)務(wù)實驗流程、d、再保理賠業(yè)務(wù)實驗流程、e、保費分出業(yè)務(wù)實驗流程;
      5. 經(jīng)紀公司操作步驟:a. 通過經(jīng)紀公司投保業(yè)務(wù)實驗流程、b、通過經(jīng)紀公司保單變更業(yè)務(wù)實驗流程、c、通過經(jīng)紀公司理賠業(yè)務(wù)實驗流程;
      6. 公估公司操作步驟: a.客向公估公司委托公估實驗流程、b、保險公司向公估公司委托公估實驗流程。
      軟件在詳細的基礎(chǔ)保險教學軟件的基礎(chǔ)上,不局限于簡單的保險流程教學,讓學生將再保險、公估等最新的保險教學內(nèi)容完全融入整套教學流程當中。使學生模擬整體的保險行業(yè)環(huán)境。
        系統(tǒng)支持投保、正常承保、限制責任、增加免賠、費率變更、退單、拒保、保單變更、再保分出、再保分入、臨時分保、預約分保、合同分保、索賠、理賠受理、正常理賠、事故勘察、拒賠、公估公司業(yè)務(wù)、經(jīng)紀公司業(yè)務(wù)等多套業(yè)務(wù)流程的模擬,并可以根據(jù)每套流程的單獨評分。
      角色真實完全:
      軟件完全按照保險公司內(nèi)部人員安排進行角色模擬,可以根據(jù)教師要求讓學生對單個或者多個保險角色進行模擬。保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)理  保險公司業(yè)務(wù)員  保險公司錄單員  保險公司錄單審核員  保險公司核保員  保險公司出單員  保險公司核保經(jīng)理  保險公司再保員   保險公司總經(jīng)理  保險公司統(tǒng)計經(jīng)理  保險公司統(tǒng)計員  保險公司財務(wù)經(jīng)理  保險公司財務(wù)出納  保險公司理賠經(jīng)理  保險公司理賠外勤  保險公司理賠內(nèi)勤  保險公司接線員。

              根據(jù)當今最新的教學需求,融合最新學校教學要求,結(jié)合保險市場實際情況,真實模擬了保險公司、保險公估公司、保險經(jīng)紀公司、再保險公司等角色。從保險推廣環(huán)節(jié)開始,全面操練保險核心業(yè)務(wù)中的投保、承保、核保、變更、理賠、核賠、再保險、保險公估、保險經(jīng)紀等流程
        本產(chǎn)品借鑒國內(nèi)外先進的保險業(yè)務(wù)模型和管理經(jīng)驗,結(jié)合學校老師教學實驗的的真實需求,按照目前保險公司的全險種、全流程的業(yè)務(wù)管理需求,經(jīng)過詳細的需求分析,形成了適應(yīng)高校保險業(yè)務(wù)教學的軟件產(chǎn)品。
      本產(chǎn)品集合了多名常年進行保險業(yè)務(wù)教學的教授及老師的和長期從事教學軟件開發(fā)的技術(shù)人員。根據(jù)學校對保險教學的需要及著重點需求進行系統(tǒng)開發(fā),把保險真正需要的教學內(nèi)容融合到軟件中,使本軟件這真能成為老師的教學助手。

      二、軟件的特色與創(chuàng)新
      1、相對于傳統(tǒng)的固定單證格式的實現(xiàn)形式,本系統(tǒng)中的用戶可以方便地添加與編輯投保單模板及其他單證模板,因為保險實務(wù)中,每個險種,每種產(chǎn)品的投保單與保單格式都是千變?nèi)f化的,這樣的固定模式與實務(wù)不符。
      2、除了業(yè)務(wù)類型完備的原保模擬,還包括了強大的再保業(yè)務(wù)模擬,原保業(yè)務(wù)與再保業(yè)務(wù)緊密地結(jié)合起來,以滿足目前國內(nèi)市場對再保業(yè)務(wù)需求的日益增長。并且還囊括了委付、代位追償?shù)忍厥鈽I(yè)務(wù)類型。
      3、本系統(tǒng)中的評分系統(tǒng)也完全按照學校的評分規(guī)則,學生最后得分由考勤、平時成績、期中成績、期末成績組成。教師可以設(shè)置各組成成分的比重,然后就會自動正常加權(quán)得分。
      4、本系統(tǒng)采用了虛擬時間,解決了模擬時間差的問題,讓學生在同一節(jié)實驗課程中完成投保、理賠、再保等幾個時間點不同業(yè)務(wù)。一般軟件只能應(yīng)用電腦時間,這樣學生無法在同一節(jié)實驗課中完成虛擬的幾個不同時間點的業(yè)務(wù)。
      5、系統(tǒng)對學生的操作成績排名及時顯示,學生的每一分進步都可以讓教師與同學看到,有利于激發(fā)學生操作熱情。同時對學生實驗完成情況起著監(jiān)督與激烈的作用。
      6、該系統(tǒng)分為個人操作與互動操作兩種模式,個人操作中,一個學生可以很方便地獨立完成所有角色的操作流程,互動操作中,學生可以在自己的專業(yè)知識融入互動的樂趣中。
      7、將整個實驗分為若干業(yè)務(wù)類型,每個業(yè)務(wù)類型可以衍生出需求各異的業(yè)務(wù),使系統(tǒng)兼?zhèn)浒蒽`活的優(yōu)點,又能實驗精確自動評分。
      8、引進了保險市場分析模塊,可以方便地考察與鍛煉學生的分析決策能力。根據(jù)公司的市場占有率排名,很大程度上激發(fā)了學生的實驗模擬熱情與積極性。
      9、相對于傳統(tǒng)保險模擬軟件的枯燥文字頁面,本系統(tǒng)采用flash技術(shù),更逼真地模擬出保險公司場景,使學生有身臨其境的感覺。

      三、軟件具體功能介紹
      1.軟件要求通過角色模擬來完成保險實務(wù)的全流程:包括保險產(chǎn)品設(shè)計銷售、投標,投保、核保、理賠、文檔歸檔、再保險、統(tǒng)計、公估委托、經(jīng)紀委托。擁有保險市場,公司庫名單,保險產(chǎn)品列表,擁有知識庫管理功能。
      2.軟件為B/S架構(gòu),客戶端無使用戶數(shù)量限制
      學生實驗中心界面:分 個人練習  和 互動  2大實驗模式

      保險公司界面:

      經(jīng)紀公司界面:

      公估公司界面:

      再保公司界面:

      保險市場界面:


      四、教師端功能:
            老師帳號擁有一整套的演示模塊,無需從新建立帳號,可以輕松的演示所有保險的流程,扮演所有角色。老師可以對學生進行考勤管理,班級管理,學生管理,角色管理,實驗管理查詢,實驗監(jiān)控,成績考核、操作記錄點評、操作記錄查詢。
      1.學生管理:老師添加查看自己的班級、學生信息,并可對沒次實驗課的學生進行系統(tǒng)點名,可查看每次點名的詳細時間?蛇x擇學生的操作模式選擇,有平時上課模式、期中考試模式、期末考試模式,這三類的模式參數(shù)設(shè)置在評分設(shè)置中進行設(shè)置。

      2、角色管理:查看學生所扮演的角色

      3、實驗管理:操作記錄點評、按角色評分設(shè)置、按流程評分設(shè)置、學生成績打印、開始演示、發(fā)布通知。
      a.操作記錄點評:可以查看班級的學生三種操作模式下的操作得分,詳細的操作步驟和填寫的單句、合同、洽談記錄等,老師還可以對每個步驟給出評語評分。

      b.按角色評分設(shè)置:根據(jù)扮演的角色來考核評分,對考核分數(shù)進行設(shè)置。

      c. 按流程評分設(shè)置:根據(jù)操作的業(yè)務(wù)來考核評分,對考核分數(shù)進行設(shè)置。

      d.學生成績管理:
      成績測評設(shè)置:學生的總成績是由考勤成績、平時成績、期中考試成績、期末考試成績 按照比例綜合得出的總成績。

      成績查詢:下載成excel 打印

      e.開始演示,則老師進入實驗演示操作。 F. 發(fā)布通知,學生可查看通知。

      4、保險產(chǎn)品:系統(tǒng)擁有16個險種可供學生模擬操作。(其中財產(chǎn)險分為:企業(yè)財產(chǎn)險、家庭財產(chǎn)險、工程險、水險國內(nèi)貨物運輸險、水險進出口貨物險、水險船舶險、責任險、信用、保證險、 農(nóng)業(yè)險、車險、特殊綜合類險。其中人壽險分為:分紅保險、少兒保險、養(yǎng)老保險、意外保險、健康保險),全部險種都為國內(nèi)保險公司真實條款,共有500多條主險和附加險條款,具有完整的費率表、各種類型的投保單模版、批單模版、索賠單證模板

      例:企業(yè)財產(chǎn)險

      主險條款,費率表

      附加險:

      附加險條款:

      單據(jù)、合同、投保單等 模板管理:

      5.案例管理:老師添加教學案例,讓學生進行分析,老師給出評語平分,并給出答案。

      6.保險知識:老師添加保險相關(guān)教學,學習知識庫,供學生進行查看學習。

      五.學生端功能:

      班級成績排名表:

      成績查詢:可查看自己的得分情況,詳細操作記錄,和相關(guān)的單句、合同、投保單等等

      實驗中心:
            每個學生可以用一個帳號同時模擬所有角色,進行實驗練習實訓,也可以每個學生用一個帳號模擬一種或多種角色,進行學生互動實訓。虛擬時間設(shè)置,可用來調(diào)節(jié),以便完成跨時間的業(yè)務(wù)操作。

      本軟件學生可以扮演以下角色:

      學生模塊:
      A.客戶:詢價、填寫投保單、繳費、報案、索賠、保單變更、續(xù)保、委托經(jīng)紀公司、委托公估公司;
      B.保險公司:業(yè)務(wù)部、保險產(chǎn)品授權(quán)、業(yè)務(wù)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)部大廳、承保部、核保部、核保部經(jīng)理、理賠部、理賠部經(jīng)理、統(tǒng)計部、財務(wù)部、總經(jīng)理辦公室、再保部;
      C.經(jīng)紀公司:接受客戶委托,詢價管理,招標,投保,保單管理,索賠管理,財務(wù)管理、保險業(yè)務(wù)咨詢;
      D.公估公司:受理委托,立案,索賠單證簽發(fā),查勘定損,檢驗、鑒定,生成公估報告。

      需求配置
      服務(wù)器:    
      操作系統(tǒng): WINDOWS2000/2003 SERVER 
      數(shù)據(jù)庫:SQL2000 Server
      需要環(huán)境:Microsoft .NET 2.0

      客戶端:
      操作系統(tǒng): winxp/2000
      客戶端軟件: IE6.0以上,推薦IE7.0
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