今年1月,在美國拉斯維加斯,國際消費類電子產(chǎn)品展舉行。海信的ULED(極致的多分區(qū)深度動態(tài)控制發(fā)光二極管背光)電視、激光電視揭開神秘面紗,立即贏得同行的贊許,韓國媒體驚呼:“激光顯示技術(shù),海信走在了韓國人前面!”
“目前,海信已在歐洲、美國擁有自己的研發(fā)中心,在南非、埃及、墨西哥、阿爾及利亞以及捷克分別建造了自己的生產(chǎn)基地,海信品牌已在全球崛起!”青島海信國際營銷股份有限公司副總經(jīng)理方雪玉說,“在美國,海信是唯一以自有品牌進入好市多、百思買、沃爾瑪?shù)戎髁麂N售渠道的中國品牌;在歐洲,海信銷售收入3年增長7倍;在澳洲,海信電視排名第二,在南非排名第二,在墨西哥排名第三。”
2014年,海信出口26億美元,其中海信牌產(chǎn)品出口占比超過半數(shù)。7年自有品牌國外銷售收入增長18倍。
掌握主動,用技術(shù)實力贏得話語權(quán)
“認真把電視做好,讓用戶體驗更好。”青島海信電器股份有限公司副總經(jīng)理曹建偉,如此詮釋海信技術(shù)研發(fā)工作的初衷。
2011年,日韓企業(yè)相繼推出OLED(有機發(fā)光二極管)樣機,這個被稱為“夢幻顯示器”的產(chǎn)品,被中國企業(yè)視為災難!捌胀ǖ囊壕щ娨曈腥蠼M件,屏、芯、背光模組。而OLED技術(shù)是每個像素點自發(fā)光,不需要模組。這意味著一旦OLED推廣,我們的背光技術(shù)用不上了,核心組件全部被外國企業(yè)控制,我們只能生產(chǎn)個底座貼個牌子!”曹建偉說。
這時,海信集團有限公司董事長周厚健提出,做一款比OLED顯示效果更好的電視!
海信組建了技術(shù)專家團隊,潛心研發(fā)、取得了170多項技術(shù)專利,攻克了ULED技術(shù)。曹建偉介紹說,ULED的核心是以較低成本滿足消費者對遠期“夢幻顯示器”同樣的視覺追求,ULED成為了世界畫質(zhì)技術(shù)流派的主流。研發(fā)過程中困難重重。動態(tài)背光是否分區(qū)?圖像算法如何消除邊緣失真?分多少個區(qū)才會視覺效果更好?由于沒有可參考的樣機,研究人員只能從不分區(qū)到分幾十個區(qū)、100個區(qū)、200個區(qū)……一直做到分1000個區(qū)都分別做一臺樣機進行研究,還要結(jié)合不同應用場景的表現(xiàn),在不同分區(qū)中找到性價比最高的區(qū)域。為什么海信做到了并走在前列?曹建偉給出了頗為樸實的答案:“成功沒有捷徑,我們研發(fā)起步早,技術(shù)積累時間長,還有大量技術(shù)人員的支持!
海信采取“以投資換時間、換技術(shù)”的戰(zhàn)略。
海信集團有限公司副總裁程開訓介紹,海信收購了加拿大的軟件公司和美國的兩個芯片公司,增強了智能電視操作系統(tǒng)的深層開發(fā)能力,搭建了智能視頻終端軟件平臺和服務云平臺;全球招募人才,海信已連續(xù)多年到美國、加拿大多地全球融智,引進技術(shù)帶頭人,先后引進了近200位具有國際背景的技術(shù)帶頭人,有些甚至是世界級的科學家,他們?yōu)槠髽I(yè)掌握關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)造了條件;尋求高水平的合作伙伴,促進技術(shù)水平的提升。為做好這些,海信每年投入的資金占銷售收入的4.2%。
布局全球,要“根據(jù)地”不要“投機試水”
“海信發(fā)展海外市場已有20多年的歷史,凡是海信進入的市場,全都扎下了根、長出了果!狈窖┯裾f,“為什么?這都源于海信一直強調(diào),如果‘走出去’又‘走回來’,那么,走出去就是把錢丟了,走回來則是把人丟了。海信要建立‘根據(jù)地’,不搞投機,更不‘試水’!
在歐洲,方雪玉開拓市場4年多,從無到有,從有到大!2009年,海信歐洲總部設在比利時,我們想要打通位于杜賽爾多夫的德國第二大銷售渠道。聯(lián)系后,因為海信在德國沒有分公司以及實物產(chǎn)品的展示,遭到了拒絕。一天凌晨,我們開車拉著電視樣機從布魯塞爾前往杜塞爾多夫,第一次與此渠道的產(chǎn)品經(jīng)理見面后,對方表示把產(chǎn)品留下看看再說,無奈后期便沒有下文了。一個月后,我們跑遍其在杜塞爾多夫的每一家門店,了解他們銷售的品牌、產(chǎn)品及定價后,分析成本,找到銷售經(jīng)理,向他分析引進海信產(chǎn)品銷售可獲得的利潤,對方終于動了心。而后我們又與他們的財務人員、采購老總等一一交流,在同年7月份,注冊完成海信德國公司,并組建了當?shù)貓F隊。終于在2010年臨近年底之際,拿到了200萬歐元的第一筆訂單!”
從屢屢碰壁到如今在美國和歐洲市場可以根據(jù)需要隨時約見主要渠道商,海信品牌經(jīng)歷了翻天覆地的蛻變。打入市場之后如何穩(wěn)住客戶群,成為海信“根據(jù)地”戰(zhàn)略的重要組成部分,方雪玉講述了一個售后服務的小插曲,“德國的電視頻道非常多,而當?shù)匦l(wèi)星廣播信號升級之后就出現(xiàn)了電視頻道順序打亂的情況。一貫嚴謹?shù)牡聡穗y以接受,有的用戶因此退機。我們了解這個情況后,一周之內(nèi)把修正后的電視軟件從國內(nèi)改好,發(fā)給所有的消費者OTA(“空中”下載技術(shù))在線升級,庫存中還未銷售的電視我們?nèi)窟M行返包升級。”在海信眼中,為用戶解決問題是最首要的。
在國內(nèi)做得再成功也只是中國品牌,在全球做得成功才是世界品牌。銷售步入正軌后,如何在海外市場提升品牌檔次是海信一直努力的方向。特別是近幾年來,進入歐美主流渠道后,通過贊助體育賽事,海信品牌在海外逐步深入人心。2008年,海信拿下澳網(wǎng)主場館——沃達豐球館的冠名權(quán),每年全球收獲至少6億次曝光,品牌收益遠超投入;2015年4月,海信成為F1紅牛車隊官方戰(zhàn)略合作伙伴……
一系列的頂尖體育賽事和全球市場的飛速增長,影響著全世界對海信的關(guān)注!拔覀兊哪繕耸侨曛畠(nèi)做到全球彩電銷售第三,未來三年海信的海外銷售收入將突破500億元,但是全球第三這一目標在2016年就應該會提前完成!”海信人對此信心十足。