產(chǎn)品詳細介紹
醫(yī)院排隊就診叫號系統(tǒng)的作用
主要解決以下幾個方面的問題：
◆ 患者：改變了患者擁擠在門口等醫(yī)生的就診方式，為患者候診提供一個安靜文明的環(huán)境，不再擁堵在診室門口，不再擔(dān)心有人插隊。
◆ 醫(yī)生：改變了醫(yī)生呼叫患者的方式，直接通過呼叫終端及顯示設(shè)備及時通知患者。不僅如此，還要充分考慮到患者在通過按序排隊中可能導(dǎo)致的時間延誤，防止減少醫(yī)院的效益和投訴現(xiàn)象，在設(shè)計時還可能靈活設(shè)置一次呼叫2-3位病友的方式（操作上要考慮到醫(yī)生特別是專家的職業(yè)習(xí)慣，盡量簡單、易行、友好，決不能用例如銀行工作人員的操作方法來要求他們）。
◆ 護士：由分診臺的呼叫員變?yōu)樽稍儐T，利用所學(xué)知識更好地給患者提供關(guān)懷式的服務(wù)，充分利用人力資源，使她們學(xué)有所用。
◆ 整體：必須與醫(yī)院現(xiàn)有的系統(tǒng)進行信息共享。
使用排隊就診叫號系統(tǒng)意義
使用該系統(tǒng)，醫(yī)院不僅可以更大程度地提高服務(wù)質(zhì)量及工作效率，更可以體現(xiàn)出醫(yī)院以人為本的特色；全面提高就醫(yī)者對醫(yī)院的滿意度；全面提高對病人的服務(wù)水平，吸引更多的患者資源前來就診，打造醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)品牌。
（1） 患者方面
◆系統(tǒng)按序自動安排患者到最合適的或患者自己所選擇的醫(yī)生處就診，真正實現(xiàn)了“個人”化服務(wù)和“互換式”服務(wù)。
◆避免發(fā)生排錯號、插隊等現(xiàn)象，減少許多不必要的糾紛。
◆營造平等、合理、有序的良好環(huán)境，給患者帶來輕松愉快的心情，不再有患者擁堵在診室門口的現(xiàn)象發(fā)生。
◆尊重人性，保護患者隱私權(quán)利。
◆患者可以充分利用等候時間做其它事，節(jié)約患者的時間。
（2） 醫(yī)生方面
◆不再因為患者不斷推門咨詢和闖入而擾亂工作。
◆安靜的工作環(huán)境可以提高診治的質(zhì)量。
◆優(yōu)化工作環(huán)境可以減少工作失誤，提高工作效率。
（3） 管理者方面
◆統(tǒng)計時提供醫(yī)生服務(wù)和患者排隊的動態(tài)信息,并可利用網(wǎng)絡(luò)傳送到計算機進行實時監(jiān)控（獨立或與HIS結(jié)合）；根據(jù)提供的實時動態(tài)信息，科學(xué)的定崗定編， 提高服務(wù)效率。
◆根據(jù)系統(tǒng)生成的多種統(tǒng)計報表，進行準(zhǔn)確的量化考核。
◆將正在發(fā)生的患者排隊候診情況及時傳達到院長或相關(guān)部門，實時監(jiān)控，強化管理。
◆將醫(yī)院通過人工難以約束和管理的問題，交給了系統(tǒng)客觀完成。
系統(tǒng)特點：
星際醫(yī)療導(dǎo)子系統(tǒng)專用于醫(yī)院分診排隊叫號，能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率。
導(dǎo)診臺護士與診室醫(yī)生之間可相互呼叫，并能雙向可視對講。方便導(dǎo)診臺 的護士及時了解各診室醫(yī)生的工作狀況，協(xié)調(diào)放號。診室醫(yī)生、導(dǎo)診臺護士都 可通過診室門口機監(jiān)視診室外的情況，并能雙向 可視對講。
可讀取醫(yī)院HIS系統(tǒng)掛號信息進行排隊；也可通過手動輸入病人姓名，選擇科室或醫(yī)生排隊。
可對特殊病人能優(yōu)先安排就診。根據(jù)需要，可對號碼、病人姓名、科室、診室等進行選擇性呼叫。
一臺分診對講主機可管理多個科室，一個科室包含多個門診類別，一個門診類別包含多個診室，醫(yī)生的叫號器可以呼叫多個門診類別的掛號病人。
可在候診區(qū)同時放置：分診排隊液晶主顯示屏、過號病人液晶主顯示屏、
醫(yī)生待診人數(shù)液晶主顯示屏。
可對已過號的病人，能重返呼叫隊列，并根據(jù)需要對其進行優(yōu)先呼叫。
可對醫(yī)生進行排班。
可對科室、醫(yī)生、門診類別等信息進行增加、刪除、修改等操作。
停電后能自動保存排隊情況（已呼叫和未呼叫），來電時不影響系統(tǒng)工作。
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