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      企業(yè)動態(tài)  
      中教啟星以用戶為中心 做用戶心中的“大白”
      發(fā)布時間:2015-03-31  關(guān)注度:1288   
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        中教啟星榮獲中國質(zhì)量檢測協(xié)會頒發(fā)的“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信標(biāo)桿企業(yè)”,旗下數(shù)字星球系統(tǒng)、數(shù)學(xué)學(xué)科裝備、教育信息化產(chǎn)品榮獲“全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品”。同時被《中國質(zhì)量報》、《中國消費者報》認(rèn)定為質(zhì)量過硬企業(yè)。

        《全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信標(biāo)桿企業(yè)證書》

        《全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品證書》

        被評為質(zhì)量過硬企業(yè)

        北京中教啟星科技股份有限公司始終秉承“真正以用戶為中心”的信念并將其貫穿于實際行動中。無論是產(chǎn)品的開發(fā)方向,還是日常的商務(wù)往來,我們都不遺余力地做到“令客戶滿意”,永遠做客戶心中的“大白”。

        上門服務(wù):公司售出產(chǎn)品后,公司或合作伙伴的技術(shù)服務(wù)人員將上門為用戶安裝軟件、進行軟件培訓(xùn)和現(xiàn)場操作指導(dǎo)。用戶在使用公司產(chǎn)品的過程中如果遇到問題,采用電話或電子郵件的方式不能解決的,相關(guān)技術(shù)服務(wù)人員將及時上門為用戶解決問題。

        在線服務(wù):客戶可以通過QQ等即時辦公軟件隨時聯(lián)系中教股份技術(shù)人員,以獲得更靈活、更全面的服務(wù)。如果以上方式的交流仍未能解決問題,在用戶事先認(rèn)可并嚴(yán)格監(jiān)控的情況下,我們可以提供遠程連機調(diào)試,讓我們的技術(shù)人員登錄客戶電腦進行程序調(diào)試和錯誤處理。

        軟件定制:中教股份可根據(jù)客戶特殊的要求提供專項服務(wù),為客戶量身打造適合的專業(yè)教育軟件。

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