信用是企業(yè)品牌的生命線

　　香港著名企業(yè)家李嘉誠(chéng)先生曾經(jīng)就自己經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)江實(shí)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)道：“做事先做人，一個(gè)人無(wú)論成就多大事業(yè)，人品永遠(yuǎn)是第一位的。而人品的第一要素就是誠(chéng)信�！逼髽I(yè)品牌和人的名聲本質(zhì)上是一樣的。誠(chéng)信對(duì)于企業(yè)品牌和個(gè)人的名聲都是一種無(wú)形資產(chǎn)。只有長(zhǎng)期遵守誠(chéng)實(shí)信用的原則，才能建立和維護(hù)自己的名聲和品牌;只有以信用維護(hù)自己的聲譽(yù)和品牌，才能得到可持續(xù)的成功。

　　信用對(duì)于企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略是最根本東西，一個(gè)企業(yè)要把自己的品牌聲譽(yù)做到最佳并長(zhǎng)期保持，信用問(wèn)題是至關(guān)重要的。2003年，美國(guó)能源巨人安然公司的財(cái)務(wù)作假，隱藏債務(wù)，哄抬股票價(jià)格并從中牟利的失信行為，讓一家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的品牌頃刻間轟然倒塌，失去公眾信任的安然，被信譽(yù)無(wú)情打倒，黯然破產(chǎn)倒閉。

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量信用是中教啟星品牌生命力的基石

　　塑造品牌靠產(chǎn)品質(zhì)量;質(zhì)量的背后是管理;管理的核心是信用。一個(gè)企業(yè)的品牌究竟有沒有市場(chǎng)信譽(yù)和影響力，有沒有競(jìng)爭(zhēng)力，最終要看品牌所表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)期的企業(yè)信用。

　　中教啟星(企業(yè)全稱：北京中教啟星科技股份有限公司 證券簡(jiǎn)稱：中教股份 證券代碼：430176)自從2006年成立以來(lái)，一直視信譽(yù)為企業(yè)發(fā)展核心要素，將產(chǎn)品的質(zhì)量及承諾、產(chǎn)品的服務(wù)及保障，產(chǎn)品的創(chuàng)新和應(yīng)用作為信譽(yù)體系的重要內(nèi)容。其中，中教啟星對(duì)用戶的產(chǎn)品質(zhì)量承諾自企業(yè)成立之初，就作為中教啟星品牌樹立的核心，作為中教啟星品牌生命力的基石。這是因?yàn)�，中教啟星深知：“一諾千斤，信譽(yù)無(wú)價(jià)，是對(duì)企業(yè)信譽(yù)的最高評(píng)價(jià)”。

　　作為中國(guó)教育裝備行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位，憑借對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的精雕細(xì)琢，先后獲得全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品、2016年全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信先進(jìn)企業(yè)和全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)，獲得中國(guó)教育裝備行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的2014年及2016年度優(yōu)秀推薦產(chǎn)品，被聯(lián)合信用管理機(jī)構(gòu)評(píng)為AAA級(jí)信用企業(yè)。2015年，中教啟星核心產(chǎn)品——數(shù)字星球系統(tǒng)通過(guò)美國(guó)極為嚴(yán)苛的質(zhì)量檢測(cè)，擊敗美國(guó)同類產(chǎn)品，成功打進(jìn)美國(guó)市場(chǎng)。

　　中教啟星所有獲得的質(zhì)量榮譽(yù)，均得益于企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格要求，得益于中教啟星嚴(yán)格遵守企業(yè)對(duì)用戶的質(zhì)量承諾，得益于中教啟星將“產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)品牌生命力基石”的信條，得益于冠生園、安然這些公司因失信而倒閉帶給我們的信用警示!

　　2、用創(chuàng)新和服務(wù)澆灌呵護(hù)中教啟星品牌生命力

　　僅中國(guó)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)而言，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力導(dǎo)致眾多行業(yè)陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的泥潭，長(zhǎng)期以來(lái)企業(yè)間相互比拼成本、價(jià)格、渠道，企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和對(duì)終端用戶的服務(wù)被忽略和弱化，對(duì)用戶的產(chǎn)品質(zhì)量承諾和服務(wù)承諾的缺失，也造成企業(yè)失信行為的不斷增加。

　　技術(shù)領(lǐng)先是中教啟星快速發(fā)展和品牌不斷提升的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。截止到2015年，中教啟星研發(fā)人員已經(jīng)占到員工總?cè)藬?shù)的25%，每年研發(fā)投入占總營(yíng)業(yè)收入的10%以上，目前已擁有近百項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)及專利技術(shù)，構(gòu)建起完善的品牌保護(hù)系統(tǒng)，形成了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。依托技術(shù)手段和業(yè)務(wù)模式的不斷創(chuàng)新，中教啟星在教育現(xiàn)代化進(jìn)程中發(fā)揮了不可替代的作用，已經(jīng)成為教育裝備和教育信息化眾人矚目的民族品牌。

　　十年的發(fā)展，中教啟星用創(chuàng)新和服務(wù)精心澆灌呵護(hù)著中教啟星品牌，2012年中教啟星率先在全國(guó)建立了完善的教學(xué)服務(wù)體系，成立了中教啟星教學(xué)服務(wù)中心，中教啟星教學(xué)服務(wù)中心以為中國(guó)教師提供最大化的學(xué)科價(jià)值為己任，建立了獨(dú)特的客戶管理系統(tǒng)，始終堅(jiān)持“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)宗旨，面向用戶提供線上、線下全方位教學(xué)服務(wù)支持。來(lái)滿足不同終端客戶的服務(wù)需求，與客戶共享發(fā)展機(jī)遇。十年間中教股份教學(xué)服務(wù)中心的培訓(xùn)師足跡踏遍全國(guó)各個(gè)省市自治區(qū)，每年參與的示范課、課題交流、專家講座等教學(xué)應(yīng)用推進(jìn)服務(wù)多達(dá)上百場(chǎng)，真正實(shí)現(xiàn)了中教啟星對(duì)終端用戶服務(wù)的承諾。

　　從產(chǎn)品創(chuàng)新到市場(chǎng)創(chuàng)新、從嚴(yán)守服務(wù)的承諾到推動(dòng)用戶的應(yīng)用，中教啟星品牌因誠(chéng)實(shí)守信得到巨大發(fā)展。我們知道，品牌的競(jìng)爭(zhēng)不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的區(qū)別，而是從產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新能力到企業(yè)信用的全面比拼。

　　3、社會(huì)責(zé)任，擦亮企業(yè)的品牌

　　中教啟星總裁周建宇曾說(shuō)“中教股份被稱為中國(guó)最具價(jià)值的教育服務(wù)提供商，這個(gè)價(jià)值并不是企業(yè)的營(yíng)業(yè)額有多高，而是企業(yè)要做到對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家、對(duì)教育、對(duì)孩子有價(jià)值，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量”。

　　在中教啟星企業(yè)內(nèi)部，以人為本，注重企業(yè)文化，讓公司所有員工共享企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的成果。公司定期舉辦集體生日party，并定期給員工組織健康體檢和旅游，如親情般的紐帶聯(lián)接著所有中教人。在中教啟星這種特有的“企業(yè)文化”中，大家創(chuàng)新、高效、協(xié)作、共享，定期參加各類培訓(xùn)，全面提升工作技能、知識(shí)水平和綜合素養(yǎng)，以中教的繁榮為榮，為了共同的使命而努力。

　　中教啟星作為國(guó)內(nèi)知名的教育品牌，不僅鼎力支持各項(xiàng)教育事業(yè)發(fā)展，改善教育環(huán)境、還積極投身各類社會(huì)慈善，將公益事業(yè)上升為企業(yè)的公益使命。從2012年起，中教啟星每年向偏遠(yuǎn)或不發(fā)達(dá)地區(qū)捐贈(zèng)上百萬(wàn)教學(xué)儀器設(shè)備和軟件，為中國(guó)教育現(xiàn)代化的均衡發(fā)展加油助力!從2014年開始，中教啟星連續(xù)支持中國(guó)地理教育學(xué)會(huì)開展的“中教啟星”杯師范生教育技能大賽，讓師范生在進(jìn)入學(xué)校前掌握先進(jìn)教學(xué)設(shè)備的使用方法，到校后能提出配備先進(jìn)教學(xué)設(shè)備的建議，在使用設(shè)備時(shí)得心應(yīng)手。

　　作合格的“企業(yè)公民”，肩負(fù)起企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，才能構(gòu)成中教啟星更高層次的品牌信譽(yù)。這將是與企業(yè)對(duì)用戶的產(chǎn)品質(zhì)量承諾、服務(wù)承諾三者有機(jī)結(jié)合的企業(yè)品牌信用保障。我們?yōu)橹�拼搏、奮斗和堅(jiān)守!