金秋時節(jié),涼風習習。9月底,希沃正式啟動“百城千校行”活動,客服團隊嚴正以待,意在為全國數(shù)以萬計的交互智能平板進行免費巡檢。全國數(shù)百名工程師將與希沃一線用戶面對面溝通,為機器的檢查與養(yǎng)護、培養(yǎng)用戶良好的使用習慣而努力。據(jù)了解,不同于以往的315巡檢活動,此次“百城千校行”活動將進一步擴大巡檢范圍、提升巡檢頻次,再次深化和踐行希沃“專注用戶體驗”的服務(wù)理念,爭為教育領(lǐng)域樹立一個嶄新的服務(wù)新標桿。
希沃“百城千校行”活動開啟,將持續(xù)兩個月
一直以來,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和強大的科研實力,讓希沃一躍而上,在教育裝備領(lǐng)域中獨占鰲頭。但除了“硬實力”之外,希沃更為人津津樂道的是它的“軟實力”——多年來希沃專注于提升用戶體驗、優(yōu)化售后服務(wù),讓關(guān)注與支持希沃的用戶與日俱增。據(jù)悉,基于多年來主動巡檢的服務(wù)經(jīng)驗,希沃此次正式推出的“百城千校行”免費巡檢活動,將會在兩個月之內(nèi)走遍全國近200個城市,對近1000所中小學校的數(shù)萬臺希沃交互智能平板提供專業(yè)的軟硬件檢測和保養(yǎng)服務(wù)。除此之外,還會針對校內(nèi)一線教師的疑問及時解惑,幫助廣大師生更好地使用和保養(yǎng)設(shè)備。
在剛剛過去的國慶小長假里,希沃的巡檢團隊接連拜訪了數(shù)家中小學,用實際行動拉開了活動序幕。在陜西省延安市黃陵縣城黃陵中學,假期留守在校的電教老師敞開校門,熱情地迎來了希沃巡檢團隊,并帶領(lǐng)他們對學校中數(shù)十臺希沃交互智能平板進行了全面的清潔保養(yǎng),系統(tǒng)檢查、壞點修復(fù)、內(nèi)存清理及基礎(chǔ)知識培訓等服務(wù)面面俱到,令校方和電教老師一同點贊,甚為滿意。
希沃巡檢團隊在黃陵中學
做責任品牌,希沃要打造教育領(lǐng)域服務(wù)新標桿
對于希沃而言,每年的巡檢服務(wù)已早不陌生。希沃一直致力于打造售后服務(wù)的新標桿,并將客服工作是為品牌健康持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。希沃在2013年在行業(yè)內(nèi)首推“用戶體驗?zāi)辍备拍罨顒樱鄠技術(shù)團隊走進多所學校,為希沃平板提供清潔保養(yǎng)、功能的檢查等服務(wù);2014年,希沃更是以“感恩回饋年”為主題舉行了全國免費巡檢活動,感謝用戶的支持。此次“百城千校行”活動作為今年的第二次免費巡檢活動,打破了以往一年一期的慣例,提升了巡檢頻次,足以表明希沃在打造教育領(lǐng)域服務(wù)新標桿的堅定決心。
在高度發(fā)展的科技時代,信息化教育發(fā)展實現(xiàn)的不僅是智慧化的教學方式,也要實現(xiàn)一種安穩(wěn)可靠的整體服務(wù)保障。而作為行業(yè)領(lǐng)頭羊的希沃,在產(chǎn)品和服務(wù)上都有令人刮目相看的表現(xiàn)。在將來,希沃還能給教育領(lǐng)域帶來多少驚喜,著實令人期待。