5月14日，希沃在廣州舉行了為期三天的“2015年第二期seewoo合作伙伴技能提升培訓(xùn)班”，培訓(xùn)內(nèi)容以“希沃易⁺”為核心，采取互動(dòng)分享與交流學(xué)習(xí)，致力提升渠道的服務(wù)水平和市場(chǎng)響應(yīng)能力。

　　在培訓(xùn)課上，講師分別從希沃產(chǎn)品線、解決方案、售后服務(wù)、技術(shù)支撐等方面內(nèi)容延伸拓展，讓合作伙伴深入了解希沃的產(chǎn)品精髓。對(duì)于合作伙伴在平時(shí)遇到在產(chǎn)品銷售、使用、售后客服中遇到的問題，講師們也一一做了詳細(xì)的解答。在培訓(xùn)最后一天的技能比賽中，每個(gè)小組各顯神通，上臺(tái)的每一位代表都把這三天所學(xué)的知識(shí)技能，運(yùn)用在精彩的講解中，贏得現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)人的掌聲。通過這樣的培訓(xùn)班，希沃能得到合作伙伴的反饋，從而定制提高用戶滿意度及黏度的更新計(jì)劃。同樣，合作伙伴也能把這種更好的體驗(yàn)帶給消費(fèi)者，從而更好地服務(wù)用戶。正如產(chǎn)品部經(jīng)理在培訓(xùn)會(huì)上所說，“在當(dāng)今這場(chǎng)以‘云時(shí)代’為核心的技術(shù)革命中，希沃也希望通過‘希沃易⁺’，構(gòu)造屬于我們的‘教育云’”。

　　“希沃易⁺”智慧校園整體解決方案被列入本次培訓(xùn)的核心部分。它并非傳統(tǒng)意義上的科技產(chǎn)品，而是承載著海量優(yōu)質(zhì)資源，新型互動(dòng)教學(xué)方式和智能管理的個(gè)性化平臺(tái)，由授課一體化解決方案、個(gè)性化互動(dòng)課堂解決方案、多媒體教室解決方案、校園集控中心解決方案、微課解決方案、遠(yuǎn)程互動(dòng)教學(xué)解決方案等多個(gè)解決方案組成，不僅能夠有效整合線上線下資源，還促使教學(xué)方式與國際接軌，讓教學(xué)質(zhì)量的提高達(dá)到新的突破點(diǎn)。在解決方案操控上，“希沃易⁺”去繁化簡，在一定程度上降低了運(yùn)作成本，簡易便捷集中化管理，讓高效教學(xué)實(shí)施更智能。

　　一直以來，希沃以為用戶創(chuàng)造超凡價(jià)值和卓越體驗(yàn)為己任。每年定期都會(huì)開展合作伙伴的培訓(xùn)大會(huì)，不斷提高合作伙伴的技能，從而更好地服務(wù)用戶。另一方面，隨著交互智能平板在全國各地的不斷普及，教育領(lǐng)域不僅需要智能化的教學(xué)方式，更需要安穩(wěn)可靠的服務(wù)保障。對(duì)于教師來說，如何更熟練地掌握設(shè)備使用，體驗(yàn)高效便捷的信息化教學(xué)并探索教學(xué)創(chuàng)新是當(dāng)務(wù)之急，因此，希沃的產(chǎn)品培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)便常常走進(jìn)校園，組織了多場(chǎng)專題培訓(xùn)，充分提升老師們的使用體驗(yàn);對(duì)于用戶來說，售后保障是最關(guān)注的問題之一，于是，希沃便開展了交互智能平板全國免費(fèi)巡檢活動(dòng)，為全國17個(gè)省市、68所中小學(xué)校的師生提供了專業(yè)完善的軟硬件檢測(cè)、產(chǎn)品操作培訓(xùn)和保養(yǎng)服務(wù)。也正是這些一舉一動(dòng)，成就了希沃在產(chǎn)品與服務(wù)方面的模范標(biāo)桿作用。

　　據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在2015年Q1季度，希沃領(lǐng)銜的TOP10品牌市場(chǎng)集中度達(dá)到了87.6%，幾乎占據(jù)了整個(gè)交互智能平板市場(chǎng)，繼續(xù)延續(xù)了高增長和強(qiáng)者恒強(qiáng)的局面。依托希沃健全完善的技能提升培訓(xùn)體系，合作伙伴自身的服務(wù)能力也得到了快速的提升，為市場(chǎng)的拉動(dòng)提供了有力的支持。而隨著行業(yè)的縱深發(fā)展，無論是市場(chǎng)環(huán)境還是用戶認(rèn)知，都在逐步趨于成熟，未來品牌的用戶體驗(yàn)將顯得尤為重要。希沃希望通過建立一個(gè)以互動(dòng)分享為主的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)，匯集各方智慧，與合作伙伴一同解決用戶需求，通過整體服務(wù)質(zhì)量的提高，為希沃創(chuàng)造全新的服務(wù)價(jià)值，帶給客戶和終端用戶更極致的體驗(yàn)。

　　據(jù)行業(yè)權(quán)威數(shù)據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)奧維云網(wǎng)(原奧維咨詢AVC)最新數(shù)據(jù)顯示，希沃以23.2%的市場(chǎng)占有率雄踞2015年第一季度市場(chǎng)第一，充分肯定了希沃交互智能平板領(lǐng)跑行業(yè)的品牌影響力。作為交互智能平板行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，希沃將堅(jiān)持不懈地深耕服務(wù)，通過良好的合作共贏生態(tài)系統(tǒng)，打造希沃服務(wù)品牌。